其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人🗑🚼投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了👊投诉,上级就会去处理这种问题🆖🏦。🔺🅫
可现在🌄☇☹,直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上🂿🔟🁶面有人不作为。
这种不作为的时间长了🜜,就会出现🗹☼人们口中⚌店大欺客的一幕。
叶云舒将垃圾桶里的投诉信一封接着一封的翻出来。🆖🏦
“叶总,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的🌵🃛一幕,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不抬的看着手中的投诉信,在叶云舒脚下,已经🁡有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三个字时⚌,身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不🅛解,显然,她也没见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳🁡出声,随后给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的意思,连🗹☼忙应道🂣🐥🁽:“好,我现在就去让🍻🍕🈀人收拾。”
萧阳走过去,🁎🄬拉住叶云舒的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去🍻🍕🈀吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,🍂毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个♍小时内,把近期所有关于投诉的文件都给🞑我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了🁻叶云舒几年,也很清楚叶云舒是个什么性格。
这些投诉信,放到🛏🛕别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大🗠🝅🈳事,从🞑一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。