等到心情平复一点以后,于一叶这才来的及观察对面那个不停道歉的服务生。
在所有的人眼里,这个服务生的道歉是相当的认真的,而且诚意满满,但是于一叶却看出了一些门道。
毕竟这心理学可不是白学的。
微动作心理学当中有一条是——手不停地摆弄近旁的某些东西。
而对此是有两种意思的,一种是心里紧张不安;另一种是心不在焉,漫不经心。
这个服务生一直在摸自己的衣角,动作幅度很小,但是还是可以看出来的。
这说明他很紧张。
肯定不是心不在焉,因为这样太没有诚意,肯定很多人可以看出来。
要说紧张,可能很多人都觉得出了这么大的事情,紧张是肯定的。
但是他道歉的时候还不停地用手摸鼻子,在加上他眼睛一直在咕噜咕噜的转,于一叶断定,这个人绝对是在隐瞒什么,下一刻如果质问他出口的绝对是谎言。
一般来讲一个人说话时不断摸鼻子,就可能在撒谎。当然这也不是绝对的,毕竟有的人这就是一个习惯性动作而已。
但是,这个人,肯定不是这个“有的人”。
就在于一叶观察这个服务生的时候,酒店的经理匆匆赶来,赶紧对着于一叶道歉。
“于总于总对不起对不起,是我们管理失职,这样子,这是我们酒店的金卡,是我们老总打电话过来让我们送给你赔罪的。”
面前的经理双手递出一张金卡,不停的在鞠躬,整个人都要弯成九十度了。
“这次就算了,我也没有受伤,不过下次你们一定要注意,这次我是运气好,那要是没有人拽我,我这不就毁了容了?”